Erkläre Abläufe einmal – und nie wieder.
Mit Quixplain erstellen sie klickbare Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die jeder versteht.
So sparen Steuerkanzleien und Servicecenter täglich Zeit, Nerven und Supportaufwand.
Quixplain kann für Sie die technischen Fragen Ihrer Kunden sozusagen automatisch beantworten
Mit einer FAQ von Quixplain auf Ihrer Website brauchen Sie nur noch 5 % der anfallenden technischen Fragen selbst beantworten. Unsere Kunden sparen täglich persönlich ungefähr eine Stunde Zeit.
Weniger Rückfragen von Mandanten. Mehr Zeit für Beratung.
Ihre Mandanten haben viele Fragen – zu DATEV, Beleg-Upload, Freigaben oder Tools. Mit Quixplain erklären sie diese Abläufe einmal – und alle Mandanten finden die Antwort selbst.
So entlasten sie ihr Team und schaffen Raum für das Wesentliche: echte Beratung.
Typische Herausforderungen:
- Mandanten rufen montagmorgens mit denselben Fragen
- Unterschiedliche Arbeitsabläufe und fehlende Transparenz
- Neue Software erfordert ständige Einweisung
- Mitarbeiter verbringen zu viel Zeit mit Erklärungen
Quixplain integriert sich direkt in deine Website oder dein Kanzleiportal.
Sie erstellen Klick-Anleitungen für jeden Ablauf – vom Onboarding bis zur Buchhaltung. Mandanten klicken sich durch die Schritte, sehen Screenshots und Videos – und verstehen alles selbst.
Frank Steuer
Dipl.-Betriebswirt, Steuerberater, Fachberater Gesundheitswesen (IBG/HS Bremerhaven)
Fachberater für Unternehmensnachfolge (DStV e.V.)
Bei SBU sparen wir inzwischen täglich zwei Arbeitsstunden!
Bei SBU Blum und Steuer sind wir 2 Berater und insgesamt 20 Mitarbeiter.
Da wir unserer Mandanten stark digitalisiert haben, unter anderem mit der digitalen Kanzlei der DATEV, gab es entsprechend viele Rückfragen.
Durch den Einsatz von Quixplain haben wir inzwischen täglich eine Zeitersparnis von 1-2 Stunden.
Matthias König
Dipl.-Kaufmann, Steuerberater, Gesundheitsökonom (ebs) und Fachberater für den Heilberufebereich
Krumbholz König & Partner mbB, Hamburg
Ich spare täglich ca. eine Stunde Zeit!
Bisher hatte ich am Tag ca. 4 bis 5 Fragen meiner Mandanten zu technischen Themen und ich möchte dann ja auch nicht unhöflich sein ...
Die Zeitersparnis für mich persönlich beläuft sich durch den Einsatz von Quixplain auf ca. eine Stunde am Tag.
Birgit Siems
Teamleitung Qualitätssicherung
Ausbildungsleitung QMB und UMB
CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG
Wir sparen inzwischen weit über 100 Stunden Arbeitszeit pro Jahr!
Bei der CITIPOST Nordwest haben wir ca. 250 Mitarbeiter.
Wir hatten jährlich allein bei Urlaubsanträgen 750 Rückfragen, für HR ca. 60 Stunden Aufwand. Dieser Aufwand entfällt mit Quixplain komplett. Und dabei geht es nur um eins von sehr vielen Beispielen.
Das war eine der lohnendsten Investitionen der letzten Jahre.
Antworten skalieren. Wissen standardisieren.
Hohe Anrufzahlen, viele neue Mitarbeitende und wiederkehrende Fragen?
Mit Quixplain erklären sie Abläufe und Tools so, dass ihr gesamtes Team – und ihre Kunden – jederzeit auf die richtigen Antworten zugreifen können.
Typische Herausforderungen:
- Viele ähnliche Anfragen täglich
- Unterschiedliche Prozesse in Teams
- Hoher Schulungsaufwand bei neuen Mitarbeitenden
- Kundenerwartungen steigen, Teamgrößen bleiben gleich
Mit Quixplain dokumentieren sie Abläufe visuell und zentral.
Ob Softwarebedienung, Systemwechsel oder interne Workflows – ihre Mitarbeitenden klicken sich durch die Anleitung und wissen sofort, wie es geht. Das reduziert Schulungszeiten, steigert die Servicequalität und hält ihr Wissen aktuell.
Frank Steuer
Dipl.-Betriebswirt, Steuerberater, Fachberater Gesundheitswesen (IBG/HS Bremerhaven)
Fachberater für Unternehmensnachfolge (DStV e.V.)
Bei SBU sparen wir inzwischen täglich zwei Arbeitsstunden!
Bei SBU Blum und Steuer sind wir 2 Berater und insgesamt 20 Mitarbeiter.
Da wir unserer Mandanten stark digitalisiert haben, unter anderem mit der digitalen Kanzlei der DATEV, gab es entsprechend viele Rückfragen.
Durch den Einsatz von Quixplain haben wir inzwischen täglich eine Zeitersparnis von 1-2 Stunden.
Matthias König
Dipl.-Kaufmann, Steuerberater, Gesundheitsökonom (ebs) und Fachberater für den Heilberufebereich
Krumbholz König & Partner mbB, Hamburg
Ich spare täglich ca. eine Stunde Zeit!
Bisher hatte ich am Tag ca. 4 bis 5 Fragen meiner Mandanten zu technischen Themen und ich möchte dann ja auch nicht unhöflich sein ...
Die Zeitersparnis für mich persönlich beläuft sich durch den Einsatz von Quixplain auf ca. eine Stunde am Tag.
Birgit Siems
Teamleitung Qualitätssicherung
Ausbildungsleitung QMB und UMB
CITIPOST Nordwest GmbH & Co. KG
Wir sparen inzwischen weit über 100 Stunden Arbeitszeit pro Jahr!
Bei der CITIPOST Nordwest haben wir ca. 250 Mitarbeiter.
Wir hatten jährlich allein bei Urlaubsanträgen 750 Rückfragen, für HR ca. 60 Stunden Aufwand. Dieser Aufwand entfällt mit Quixplain komplett. Und dabei geht es nur um eins von sehr vielen Beispielen.
Das war eine der lohnendsten Investitionen der letzten Jahre.
So einfach funktioniert’s.
In wenigen Minuten zum eigenen Quix:
Kein Handbuch, kein Word-Dokument – einfach, intuitiv, visuell.
Ablauf (mit Icons oder Animation):
1⃣ Erstellen: Screenshots oder Bildschirmaufnahmen hochladen.
2⃣ Bearbeiten: Schritte markieren, Texte ergänzen, fertigstellen.
3⃣ Veröffentlichen: Per Link teilen oder auf deiner Website einbinden.
4⃣ Nutzen: Nutzer klicken durch – und verstehen sofort, was zu tun ist.
Menschen unter Stress wollen keine Texte lesen – sie wollen Antworten. Quixplain liefert sie genau im richtigen Moment.
Messbare Entlastung – jeden Tag.
Quixplain verschafft Teams Freiraum – und bringt Struktur in wiederkehrende Abläufe.
Unsere Partner
Gemeinsam steuern.
Im Berufsalltag braucht man wesentlich mehr als eine gute Ausbildung. Besonders wenn es um Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung geht, bekommt niemand einen Fuß auf den Boden, der sich nicht kontinuierlich fortbildet oder Unterstützung von Gleichgesinnten hat.
Wir sind an ihrer Seite.
Als zuverlässiger Begleiter setzt sich der Steuerberaterverband im Lande Bremen e.V. seit über 75 Jahren erfolgreich für die Interessen seiner Mitglieder ein. Wir vertreten Sie in berufspolitischen Fragen, fördern das Image Ihres Berufsstandes, vermitteln Kontakte und sorgen für gezielte Weiterbildung.
Wir sind Berater der Berater.
Der Steuerberaterverband Sachsen kämpft als Berufsorganisation mit den anderen 14 Kollegialverbänden im Deutschen Steuerberaterverband für eine freie, wirtschaftlich gefestigte und zukunftssichere Berufsausübung seiner Mitglieder. Als Berater der Berater versteht sich der Verband für seine Mitglieder als Dienstleister, Vordenker, Wegbereiter, Weichensteller und Unternehmensförderer.
Lassen sie uns über ihre Prozesse sprechen.
Wir zeigen ihnen, wie sie mit Quixplain Zeit sparen, Abläufe vereinheitlichen und ihr Team entlasten.